INFORMACIÓN SOBRE MEDIDAS COVID-19

En AG estamos comprometidos con todos nuestros clientes. Ante la difícil situación vivida, hemos adoptado las medidas necesarias, tanto a nivel de higiene como de flexibilización en Reservas, para asegurarte la máxima tranquilidad. De esta manera, con el objetivo de asegurar y mantener la salud y el bienestar de las personas, queremos compartir contigo todas las medidas que hemos adoptado para que estés tranquilo. Nuestros apartamentos, son apartamentos seguros.

Medidas higiénicas para la prevención de contagios del Covid-19

  • Aplicamos el protocolo de limpieza más exhaustivo indicado por el Ministerio de Sanidad: Limpieza en Domicilios, zonas comunes en Urbanizaciones y Medidas higiénicas ante casos de sospecha o confirmados de Covid-19 en Domicilios.

Puedes descargarlo en este enlace:

https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/documentos/Medidas_higienicas_COVID-19.pdf

  • Limpieza con los productos recomendados por el Ministerio de Sanidad para higienización por Covid-19:
  • Hipoclorito Sódico
  • Solución Hidroalcohólica al 70%
  • Peróxido de Hidrógeno
  • Personal de limpieza con formación en la prevención de riesgos de contagio del Covid-19 que trabaja con EPI (guantes, mascarillas y hidroalcohol)
  • La ropa de cama, como es habitual, se cambia completamente en cada reserva: colchas, sábanas, protectores, toallas, trapos de cocina. Toda la ropa se lava en una lavandería industrial con todas las garantías tanto de limpieza como de embalaje y posterior manipulación de la ropa.

Protocolo entrega de llaves.

  • Entrega de llaves segura: Se realizará en oficina donde como todo comercio cumplimos con la normativa de higiene y sistemas de prevención de contagios para el Covid-19 que nos exige el Ministerio de Sanidad.
  • Las llaves serán higienizadas previamente a su entrega.
  • Chech-in/ check-out con protocolo de mínimo contacto personal. Tenemos desarrollado el check-in online de manera que el proceso de entrega de llaves se pueda hacer en pocos minutos y sin tener que presentar documentos físicos.

Flexibilización condiciones de cancelación.

  • Cancelación gratuita de enero a junio hasta 5 días antes de la fecha de llegada.
  • Cancelación gratuita del 1 de junio al 15 de junio hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
  • Cancelación gratuita del 16 de junio al 15 de septiembre hasta 14 días antes de la fecha de la llegada.
  • Cancelación gratuita del 16 de septiembre al 31 de diciembre hasta 5 días antes de la fecha de la llegada.

Excepcionalidad en las cancelaciones por confinamiento.

En caso de cancelaciones por motivos de confinamiento tanto si en su lugar de origen como en destino (Playa de Gandía) que impidan el desplazamiento por decreto o en caso de que durante la estancia obligaran a volver a su domicilio, la cancelación de la estancia o días no disfrutados será gratuita. Dicho importes abonados quedarán como saldo a favor del cliente para una próxima estancia sin fecha de caducidad. Dicha nueva estancia estará sujeta a disponibilidad y precios de las fechas que solicite. La nueva reserva ha de ser tramitada directamente por apartamentos-gandia.com. El saldo a favor será el saldo neto de la estancia después de descontar la comisión del portal donde ha tramitado su reserva.